私隱政策

Dear Glow Beauty（以下稱「我哋」）非常重視你嘅私隱權。 本政策說明我哋會收集邊啲資料、點樣使用、同點樣保護你嘅資料。 使用本網站即代表你同意本政策嘅條款。

我哋收集嘅資料

1. 訂購時提供嘅資料

• 姓名、聯絡電話、電郵地址
• 送貨地址或順豐自取點編號
• 付款資料（由 Stripe 處理，我哋唔會儲存你嘅信用卡號碼）

2. AI 膚質分析照片

如果你使用 AI 膚質分析，你上載嘅面部照片會：

• 即時傳送畀 Google Vertex AI（Gemini 模型）做分析
• 分析完成即時刪除，唔會儲存喺我哋伺服器
• 唔會用於訓練模型、唔會用於廣告、唔會分享畀第三方

Google Vertex AI 嘅數據處理方式可參考 Google Cloud 數據治理文件。

3. AI 美妝顧問（聊天）

你同 AI 顧問嘅對話：

• 內容只儲存喺你本機嘅瀏覽器（localStorage），唔會傳送返我哋伺服器作儲存
• 清空對話按鈕可隨時刪除全部記錄
• 個別訊息會傳送畀 Google Gemini 模型做即時回覆，回覆後即丟棄

4. 技術性資料

• 瀏覽器類型、IP 地址、訪問時間（用於防止濫用、流量分析）
• Cookies — 主要為咗購物車狀態、登入狀態同效能優化

我哋點用呢啲資料

• 處理訂單、安排送貨同售後服務
• 透過 WhatsApp 或電郵跟你溝通訂單進度
• 改善網站使用體驗、產品揀選
• 防止欺詐、濫用同安全事故

我哋唔會將你嘅個人資料賣畀任何第三方， 亦唔會用作未經你同意嘅市場推廣。

第三方服務

為咗運作呢個網站，我哋使用以下第三方服務，佢哋各有自己嘅私隱政策：

• Stripe — 信用卡處理（PCI-DSS 合規）
• Vercel — 網站托管
• Upstash — 訂單同產品資料庫
• Google Cloud（Vertex AI） — AI 膚質分析同聊天
• Resend — 訂單確認電郵
• 順豐速遞 — 送貨服務（地址資料只傳送畀順豐用於送貨）

資料保留時間

• 訂單記錄 — 保留 7 年（按香港稅務同會計法規要求）
• 面部照片 — 即時刪除，零保留
• 客服對話記錄（WhatsApp） — 由你嘅 WhatsApp 應用程式管理

你嘅權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權：

• 查詢我哋持有你嘅個人資料
• 要求更正錯誤資料
• 要求刪除你嘅資料（除非有法律要求保留）
• 撤回對市場推廣訊息嘅同意

如要行使上述權利，請 WhatsApp 我哋。

Cookie 設定

本網站使用必要 cookies 嚟維持登入狀態、購物車狀態同基本功能。 我哋目前唔使用追蹤 cookies、廣告 cookies 或第三方分析 cookies。

政策更新

我哋可能會定期更新本私隱政策。重大改動會喺主頁 banner 公布， 並更新呢頁面嘅「最後更新」日期。如有疑問，請參考 使用條款 或 WhatsApp 我哋。